Privacy Policy

1) "Titolare", responsabile e incaricato del trattamento

In merito alla Privacy, la consultazione dell’applicazione Towedo, disponibile su Apple App Store e su Google Play Store, da parte dell’utente, e la relativa iscrizione alla stessa, comporta l’assunzione di informazioni aventi natura di dati personali. Per tali finalità il Titolare del trattamento dei dati personali da Lei conferiti è la società Starktech S.p.A., nella persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Brescia (BS), via Luigi Abbiati n. 14. All’interno della Società stessa i dati personali raccolti sono trattati da dipendenti che operano in qualità di “Incaricati”, attenendosi alle relative specifiche istruzioni ed indicazioni loro impartite. Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali (RPD ovvero, data protection officer, DPO).

2) Luogo di trattamento dei dati

II trattamenti connessi ai servizi dell’applicazione Towedo, nonché all’iscrizione e sottoscrizione delle condizioni generali d’uso della stessa, hanno luogo presso la sede aziendale del Titolare del trattamento, sita in Brescia (BS), via Luigi Abbiati n. 14, e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (art 3 GDPR).

3) Privacy Policy per la nostra applicazione

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dell’applicazione Towedo, in riferimento al trattamento dei dati personali dei visitatori/contraenti. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 - Codice in materia di protezione dei dati personali – a coloro che utilizzano la predetta applicazione, usufruendo dei relativi servizi. L’applicazione Towedo di proprietà e gestione di Starktech S.p.A., che garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03).

4) Cosa si intende per dati personali e trattamento dei dati personali

Costituisce trattamento dei dati personali qualsiasi operazione, o complesso di operazioni, effettuate anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.

5) Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1- Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’applicazione Towedo acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti gli utenti della nostra applicazione. Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo della nostra applicazione e dei relativi servizi.
2- Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Qualora gli utenti/visitatori, tramite la nostra applicazione, inviino propri dati personali per accedere ai nostri Servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, comporteranno l’acquisizione, da parte di Starktech S.p.A., dell’indirizzo del mittente e/ o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta. I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la

6) Dati forniti da Lei e rilevati e servizi esterni in uso a Towedo

Oltre ai dati rilevati automaticamente elaboriamo anche i dati da Lei forniti. Di seguito un elenco esemplificativo, ma non esaustivo: - i Suoi dati di contatto, tra cui nome, cognome ed indirizzo email. Tutti questi dati hanno in comune il fatto che sono stati forniti da Lei. Queste informazioni saranno utilizzate per i fini descritti nella presente Informativa. Lei ha il diritto di rettificare, in qualsiasi momento, i Suoi dati personali o di impedire la loro elaborazione. I servizi esterni, in uso per Towedo, con i quali l’utente potrà interagire, anche tramite l’invio di suoi dati, sono i seguenti:
a) Google Firebase:
- Authentication: utilizzata come tramite per autenticare gli utenti tramite social (Google e Apple);
- Firestore: contiene i metadati degli impegni aggiunti sulla piattaforma sotto forma di dati alfanumerici (stringhe di testo contenenti il titolo, la descrizione, la data di creazione, la data di termine e la priorità);
- Cloud messaging: usato per le invio delle notifiche.
b) Google Auth: servizio di Google per l'autenticazione social con Google.
c) Apple Auth: servizio di Apple per l'autenticazione social con Apple ID.

7) Come vengono utilizzati i dati rilevati: finalità

Useremo i Suoi dati personali per scopi collegati all’utilizzo dell’applicazione Towedo, ed all’espletamento delle incombenze relative all’iscrizione alla stessa. Tali dati possono essere utilizzati per iniziative promozionali pertinenti alla sua iscrizione, per agevolare l'evasione delle sue richieste e fornirle il servizio migliore possibile, per l’informativa su servizi analoghi, per contattarla per conoscere il suo gradimento, sia a mezzo telefonico che via mail. Lei si può cancellare in qualsiasi momento, con effetto immediato, dalla lista dei destinatari di queste comunicazioni: basta inviare una e-mail secondo le istruzioni di seguito indicate. Previo il Suo esplicito consenso, possiamo contattarla tramite i dati di contatto forniti da Lei a fini di marketing, pubblicità e sondaggi per conto di Starktech S.p.A. Si tratterà, per esempio, di informazioni su prodotti, attività di commercio elettronico, offerte speciali, iniziative promozionali, o comunque su qualsiasi argomento relativo all’applicazione Towedo. Per essere in grado di mostrarle e comunicarle informazioni di Suo interesse, tramite la nostra applicazione, saranno analizzati, utilizzati e combinati, i dati sulla Sua interazione con Starktech S.p.A. (per esempio le Sue valutazioni e recensioni, la storia dei Suoi contatti con l'assistenza alla clientela, quello che ha cliccato/aperto a partire dalla newsletter, i tipi di newsletter che ha chiesto di ricevere, la Sua partecipazione a promozioni o eventi, i suoi dati di navigazione). Possiamo fornire i Suoi dati di contatto a terzi a fini di marketing, pubblicità e sondaggio d'opinione. Nelle sezioni seguenti può leggere informazioni sui Suoi diritti, in particolare al fine di revocare il Suo consenso o correggere i Suoi dati personali.
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
1. funzionali all’adempimento di obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria;
2. esecuzione del contratto o per adempiere, prima dell’esecuzione del contratto, a Sue specifiche richieste;
3. gestione della clientela e degli eventuali ordini di acquisto e/o contratti, e delle connesse attività amministrative, con relativo trattamento, in conformità alla normativa vigente in materia, fatturazione.
4. mostrare all’utente inserzioni, offerte e altri contenuti sponsorizzati durante l’utilizzo dell’applicazione Towedo, che consentono all'utente di scoprire contenuti, prodotti e servizi offerti da aziende e organizzazioni, nonché prodotti e servizi offerti dalla stessa Starktech S.p.A.
5. relative allo svolgimento di attività finalizzate all'elaborazione di studi e ricerche di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, per l'invio di informazioni commerciali, nonché per l'invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, c. 1 e 2, Codice Privacy e del regolamento (UE) 2016/679 . L’interessato potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui alla mail: unsubscribe@towedo.it .
6. relative allo svolgimento, da parte di terzi soggetti, partner commerciali, ai quali Starktech S.p.A. potrà comunicare/cedere i dati acquisiti, per lo svolgimento di attività finalizzate all'elaborazione di studi e ricerche di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, o di collocamento di prodotti, per l'invio di informazioni commerciali anche interattive, nonché per l'invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche, e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, c. 1 e 2, Codice Privacy” e del regolamento (UE) 2016/679;
7. Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie).

8) Trattamento dei dati personali: consenso obbligatorio e consenso facoltativo

Il trattamento dei dati personali è di regola ammesso solo con il consenso degli interessati, che deve essere libero, informato, espresso in forma specifica e documentato per iscritto. L’interessato è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti (art 7 GDPR). L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali è necessaria per tutti i trattamenti sopra indicati connessi e/o necessari ad adempiere ad obblighi di legge, alla normativa comunitaria, per eseguire obblighi derivanti da un contratto di cui è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest’ultimo (finalità: punti 1-2-3-4-7). Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 5-6 è invece facoltativo e potrà essere revocato in ogni momento secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti degli interessati” della presente informativa. L’eventuale rifiuto dell’interessato a rispondere per i punti 5 e 6 comporterà la nostra impossibilità di inviare materiale pubblicitario e svolgere attività promozionali. In qualsiasi momento potrà revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali precedentemente rilasciato, sia da parte di Starktech S.p.A. che da parte di società terze,

9) Modalità del trattamento e conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici, telematici, automatizzati comprendente profilazione (art 22 GDPR). La profilazione può avvenire utilizzando dati individuali o identificativi (es. dati anagrafici), oppure dati aggregati derivanti da dati personali individuali e dati di navigazione. Il tutto nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, con logiche strettamente correlate alle finalità̀ del trattamento. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il periodo di conservazione dei dati è legato alla finalità del trattamento in corso. Starktech S.p.A. non tratterrà le informazioni personali più di quanto non sia necessario per adempiere alle finalità per cui tali informazioni sono state elaborate, inclusa la sicurezza della nostra procedura di elaborazione in conformità con gli obblighi normativi e legali (ad es. controllo, contabilità e termini di conservazione legale), la gestione delle controversie e per la determinazione, pratica o difesa di diritti legali in quei paesi in cui svolgiamo attività di business. L’applicazione prevede la presenza di un tasto per la cancellazione del proprio account, al quale consegue l’automatica cancellazione della profilazione istantanea.

10) Categorie di soggetti che potrebbero venire a conoscenza di dati dell’utente

Oltre che dai dipendenti di Starktech S.p.A. alcuni trattamenti dei dati personali dell’utente possono essere trattati anche da soggetti terzi, ivi incluse le società cui Starktech S.p.A. affida, o potrebbe affidare, talune attività funzionali alla consultazione del sito. Detti soggetti opereranno come Titolari autonomi o come Responsabili del trattamento. I dati dell’utente potranno altresì essere comunicati all’Autorità Giudiziaria, amministrativa o ad altro soggetto pubblico legittimato a richiederli, nei casi previsti dalla legge. Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Starktech S.p.A. potrà comunicare e far trattare i dati personali dell’interessato, in Italia e all'estero, compresi Paesi non appartenenti all'Unione Europea, a soggetti terzi con i quali abbia rapporti: quest’ultima fornirà loro solo le informazioni necessarie ad effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali (art 44 GDPR). I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti, lavoratori autonomi, a progetto, occasionali, consulenti, interinali, collaboratori di Starktech S.p.A., i quali sono stati appositamente nominati/designati Responsabili o Incaricati del trattamento. Gli addetti alla contabilità e alla fatturazione; gli addetti alla commercializzazione dei beni/servizi; agenti e rappresentanti. I dati di cui sopra potranno essere trasferiti e comunicati alla categoria di soggetti di seguito indicate: aziende operanti nel settore del trasporto, nostri fornitori, nostri affiliati, nostri Sponsor, Poste Italiane e altre società di recapito della corrispondenza, banche ed istituti di credito, società di recupero crediti, studi legali, imprese di assicurazione, studi professionali e/o società e/o associazioni di imprese e di Imprenditori che erogano a noi determinati servizi contabili e/o fiscali, Istituti di previdenza, ecc.

11) Diritti degli interessati

Starktech S.p.A. ricorda all’interessato che, ai sensi dell'art. 7 del Codice Privacy, D.Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679, è possibile, in qualunque momento, ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati e conoscerne il contenuto e l'origine nonché della logica su cui si basa il trattamento, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per i trattamenti relativi al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”) sarà sempre possibile revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione. L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. Ai fini dell’esercizio dei diritti di cui sopra occorre inviare una richiesta alla casella di posta dedicata unsubscribe@towedo.it .

12) I Suoi diritti

Se Lei ci fornisce Suoi dati personali tramite l’applicazione Towedo, ed in particolare con l’iscrizione a detta applicazione, ciò avviene in maniera assolutamente volontaria. Può cancellarsi o ricevere informazioni sui dati da noi conservati scrivendo alla mail: unsubscribe@towedo.it . 1 - Diritto di chiedere informazioni Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali conservati che La riguardano, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati conservati. Le informazioni su dati personali conservati si possono ottenere contattandoci all’indirizzo mail: assistenza@towedo.it. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento (art. 7 del D. Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679). 2 - Diritto di rettifica Lei ha il diritto di rettificare, integrare, aggiornare, cancellare i Suoi dati personali conservati o di farne bloccare la conservazione. Entro quattro settimane dal ricevimento della Sua richiesta Le comunicheremo se, e, in caso affermativo, in che misura soddisferemo la Sua richiesta. Se, per qualche motivo, non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta, sarà nostra premura comunicarle i motivi (art. 7 del D. Lgs. 196/03 e art 12 e 16 GDPR). 3 - Diritto di opporsi e di cancellare la propria iscrizione Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art 21 GDPR). Le e-mail inviate da Starktech S.p.A. che contengono, per esempio, una newsletter o messaggi di marketing, offrono la possibilità di far cessare il ricevimento di tali e-mail. Se non vuole più ricevere le nostre e-mail le basta inviare una mail a “unsubscribe@towedo.it” e smetteremo subito di inviarle. Se non desidera più ricevere informazioni promozionali e offerte di vendita in generale, nemmeno a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altro mezzo elettronico, ovvero Lei voglia revocare il Suo consenso, lo può fare anche, in qualsiasi momento, inviando un'e-mail a unsubscribe@towedo.it . In caso di dubbio sulla Sua identità è possibile che Le venga richiesto un documento di riconoscimento

13) Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da fatti accidentali o illeciti che ne provochino la distruzione, perdita, alterazione, e da uso, rivelazione o accesso non autorizzati, in special modo dove il trattamento prevede la trasmissione di dati tramite una rete e contro qualsiasi altra forma di trattamento illecito e abuso.

14) Come contattarci

Il titolare del trattamento dei dati personali è: Starktech S.p.A., con sede legale in Brescia (BS), via Luigi Abbiati n. 14, C.F. e P. IVA 11453520964 – e-mail: amministrazione@towedo.it. E’ possibile conoscere una versione aggiornata di questo documento e l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, rivolgendosi direttamente al titolare.

15) Modifiche della presente informativa

Starktech S.p.A. si è impegnata a fare propri i principi fondamentali della protezione dei dati e considera la tutela dei dati personali come un dovere naturale. Pertanto, sottoponiamo a frequente revisione le nostre linee di condotta in materia di tutela dei dati personali per assicurarci che siano esenti da errori, chiaramente visibili sul nostro sito web e comprensive di tutte le informazioni necessarie, e per verificare che siano osservate rigorosamente, e conformi ai princìpi della normativa su questa materia. La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l'evoluzione e le nuove opportunità della rete Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Senza il suo consenso esplicito non applicheremo mai disposizioni restrittive dei diritti che le vengono riconosciuti nella presente informativa. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sul nostro sito web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla tutela dei dati personali.